How to Behave with Collectors
14.11.2014
How to Behave with Collectors
The article is published in original language: http://dom.goodhouse.com.ua/kak-vesti-sebya-s-kollektorami-soveti-yuristov/
Наше общество почему-то слово «коллектор» ассоциирует с «темной» силой, которой нет противодействия и обязательно надо отдавать долг, ведь они так угрожают все забрать. С юридической точки зрения этот субъект просто приобрел право требования к должнику от банка, другими правами, шире чем есть у банка, он не наделен.
У Вас есть выбор: общаться с ними или нет. Помните: звонки никакой юридической силы не имеют.
Вот простые, но ценные советы, как вести себя с коллекторами в досудебном порядке.
1. Отвечайте им в том же тоне, как они к Вам обращаются. В Украине нету закона о регулировании деятельности коллекторских компаний. Это и объясняет их поведение, а именно психологическое давление, вымагательство, угрозы и тому подобное. Помните, что на вымагательсво с угрозами возможно им же в ответ угрожать уголовной ответственностью (ст. 189 Уголовного кодекса Украины). Кормите их обещаниями, так же как и они - Вас. Лично мне приходилось бывать в офисе коллекторов и видеть, как они работают. Выглядит все так: кол-центр, где у каждого из 100 работников места метр на метр, которые имеют на рабочий день длинный список должников. Принцип простой — лучше работает тот, кто наиболее угрожающе разговаривает и сильнее напугает должника, чтобы тот со страха «приезда коллекторской выездной группы департамента по принудительному исполнению судебных решений (к слову, не существующего), которая уже выехала к должнику домой» побежит и заплатит, чем больше — тем лучше. Кстати говоря, никаких «выездных групп» нету, это — блеф.
2. Не пускайте их к себе домой, не давайте им фотографировать Ваше имущество. Это они могут потом использовать против Вас, когда, например, дойдет до оценки Вашего имущества. Обжаловать оценку, когда она не ялвяется достоверной (без фотографий) легче.
3. Не говорите им, где работаете Вы, члены Вашей семьи, где учатся Ваши дети, какое имущество у Вас есть. Ждать от коллекторов можно всего, чего угодно, но не порядочности. Они могут, например, направить Вашему работодателю письмо, о том, что Вы не платите, расклеить объявления в Вашем подъезде об этом и т. п. В таких случаях можно обращаться в суд с иском о моральном ущербе, унижении чести и достоинства, а также, если будут на то основания, требовать компенсации морального ущерба.
4. Для лучшей защиты обратитесь к адвокатам по кредитным делам.
Не экономьте 500 грн. на юридическую консультацию и получите квалифицированные ответы на Ваши вопросы по построению тактики защиты Вас от коллекторов, чтобы спать спокойно и не переплатить по несуществующим долгам. Бывает, что после единого звонка и конструктивного разговора адвоката с коллектором оказывается, что «сегодня» у коллекторской компании акция и должник может заплатить уже только половину, или треть долга и получить справку об отсутствии задолженности. Принцип здесь простой, представитель коллекторской компании понимает, что должник не будет платить все равно, раз у него есть юридическая защита, и лучше получить от него часть суммы сейчас, чем никогда.
5. Не платите по кредиту «хотя бы» сколько-то. Если у Вас проблемный кредит, и Вы уже давно не платите, то и не платите больше, даже если коллекторы советуют платить хоть по чуть-чуть. Ведь заплаченная Вами на пользу коллекторов хотя бы 1 копейка может обернуться для Вас оплатой полной суммы по-максимуму. Выплатив 1 копейку, Вы таким образом признаете свой долг, и сроки исковой давности восстанавливаются. Более того эти деньги будут зачисляться на погашение штрафов или пени, но не на тело, долг по которому остается.
6. Будьте внимательными при заключении с коллеторами любых соглашений. Во-первых, не подписывайте ничего без квалифицированного юриста или адвоката по кредитным спорам. Иначе можете оказаться должны и после заключения договора.
7. Будьте готовы платить налог или судиться с государством. Договора об аннулировании задолженности могут содержать обязанность должника уплатить налог на дополнительное благо. Если аннулируется большая сумма долга - посчитайте, сколько Вам придется еще заплатить государству (15-17% от прощенной суммы). ПЕще при аннулировании Вам нужно письменно узнать, что именно Вам прощают — тело или проценты, пеню, штрафы. Ведь списанные проценты, пеня и штрафы не могут облагаться налогом, поскольку не являются дополнительным благом.
В случае же подачи коллекторами в суд или обращения к нотариусу за исполнительной надписью нужно немедленно обращаться к юристам или адвокатам по кредитным делам и обязательно отрицать или обжаловать все эти действия. Не бойтесь судов, если у Вас есть правовая помощь! Примерно в трети случаев суд помогает существенно сократить сумму долга, а еще в трети случаев удается не платить вообще ничего.
Москаленко Анастасия Владимировна Москаленко Дарина Владимировна Юридическая фирма «Москаленко и Партнеры» 03.11.2014 г.
Москаленко Анастасия Владимировна Москаленко Дарина Владимировна Юридическая фирма «Москаленко и Партнеры» 03.11.2014 г.
